1. Declarație de Prelucrare a Datelor

1. Introducere

Prezenta Declarație de Prelucrare a Datelor (denumită în continuare „Declarația”) descrie modul în care SPENDRA FASTLANE SRL (cu sediul social în Strada Kossuth Lajos A1/4, Cristuru Secuiesc, 535400, jud. Harghita, România; număr de înregistrare: 37434793; denumită în continuare „Societatea” sau „Operatorul”) prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor (denumiți în continuare „Utilizator” sau „dumneavoastră”) ai site-ului web www.spendra.ro (denumit în continuare „Site-ul”).

Societatea este dedicată protecției datelor cu caracter personal și respectă legislația în vigoare privind protecția datelor – în special Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (GDPR).

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Declarație! Prin utilizarea Site-ului și/sau prin contactarea Societății, declarați că acceptați termenii acestei Declarații.

2. Datele Operatorului

Denumire: SPENDRA FASTLANE SRL

Sediu: Strada Kossuth Lajos A1/4, Cristuru Secuiesc, 535400, jud. Harghita, România

Număr de înregistrare: 37434793

E-mail: office@spendra.ro

3. Categoriile de date prelucrate

3.1. Înregistrare și cont de utilizator

Date prelucrate: nume, adresă de e-mail, nume de utilizator, parolă, precum și alte informații furnizate voluntar de Utilizator (de exemplu, adresă de facturare, adresă de livrare, număr de telefon – dacă este relevant).

Scopul prelucrării: crearea unui cont, menținerea contului de utilizator, furnizarea serviciilor, comunicarea cu Utilizatorul.

Temei legal: consimțământul Utilizatorului (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR) sau, în anumite situații, îndeplinirea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).

3.2. Contact și asistență pentru clienți

Date prelucrate: nume, adresă de e-mail, număr de telefon (dacă este furnizat), conținutul mesajului și orice alte date oferite în mod voluntar.

Scopul prelucrării: răspuns la solicitări, comunicare, gestionarea eventualelor reclamații.

Temei legal: consimțământul persoanei vizate (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR) sau interesul legitim al Societății (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR) pentru gestionarea reclamațiilor, serviciul către clienți, apărarea sau exercitarea drepturilor legale.

3.3. Trimiterea de newslettere

Date prelucrate: nume, adresă de e-mail.

Scopul prelucrării: informări în scop de marketing, trimiterea de newslettere.

Temei legal: consimțământul Utilizatorului (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR). Consimțământul poate fi retras în orice moment.

3.4. Date de navigare și Cookie-uri

În timpul navigării pe Site, Societatea poate colecta informații tehnice (cum ar fi adresa IP, tipul de browser, caracteristicile dispozitivului, data și ora vizitei, activitatea pe Site). Informații detaliate despre aceste aspecte sunt disponibile în Politica privind Cookie-urile.

4. Durata prelucrării datelor

• Datele aferente contului de utilizator sunt prelucrate pe toată perioada de activitate a contului. În cazul dezactivării sau ștergerii contului, datele asociate vor fi șterse, cu excepția situațiilor în care legislația impune alt timp de păstrare.

• Pentru mesajele primite (inclusiv reclamații), precum și răspunsurile oferite prin e-mail, Societatea poate păstra corespondența pe durata termenelor de prescripție legale (în general 5 ani) sau atât timp cât este necesar pentru soluționarea aspectelor ridicate.

• Pentru newsletter, datele vor fi prelucrate până în momentul în care Utilizatorul își retrage consimțământul (dezabonare).

• Durata de viață a Cookie-urilor este menționată în Politica privind Cookie-urile.

5. Transferul datelor și persoane împuternicite

Societatea tratează datele cu caracter personal în mod confidențial și le poate transfera unor terțe părți doar în următoarele situații:

Persoane împuternicite: Societatea poate colabora cu furnizori de servicii (de exemplu, servicii de găzduire, furnizori de servicii de trimitere newsletter), care prelucrează datele în numele și pe baza instrucțiunilor Societății. În aceste situații, Societatea va încheia cu persoanele împuternicite contracte corespunzătoare, care să conțină garanții privind protecția datelor.

Autorități: în baza unor obligații legale sau pentru apărarea unor drepturi și interese legitime, Societatea poate fi obligată să divulge anumite date autorităților publice, instanțelor judecătorești sau altor organisme competente.

6. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, Utilizatorul beneficiază de următoarele drepturi:

1. Dreptul de acces: puteți solicita informații despre datele cu caracter personal prelucrate și puteți primi o copie a acestora.

2. Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea sau completarea datelor inexacte sau incomplete.

3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): puteți solicita ștergerea datelor cu caracter personal dacă nu mai există un temei legal pentru prelucrarea acestora.

4. Dreptul la restricționarea prelucrării: în anumite situații, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor.

5. Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita transmiterea datelor prelucrate automatizat, pe baza consimțământului sau a unui contract, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și puteți solicita transferul acestora către un alt operator.

6. Dreptul de opoziție: în cazul prelucrării întemeiate pe interesul legitim, vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră personale.

7. Dreptul de retragere a consimțământului: dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării de dinainte de retragere.

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați la datele menționate în prezenta Declarație. Societatea va răspunde solicitărilor fără întârzieri nejustificate, în cel mult 1 lună de la primirea acestora.

Dacă considerați că Societatea v-a încălcat drepturile privind protecția datelor cu caracter personal, aveți dreptul să depuneți plângere la autoritatea competentă în jurisdicția dumneavoastră (în România, ANSPDCP), respectiv să vă adresați instanțelor de judecată.

7. Securitatea datelor

Societatea aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii accidentale, distrugerii sau deteriorării.

8. Modificarea Declarației de Prelucrare a Datelor

Societatea își rezervă dreptul de a modifica și actualiza unilateral prezenta Declarație. Versiunea în vigoare este disponibilă pe Site. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a rămâne la curent cu eventualele modificări.

9. Contact

Pentru întrebări suplimentare sau pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile dumneavoastră, ne puteți contacta la:

SPENDRA FASTLANE SRL

E-mail: office@spendra.ro

2. Politica privind Cookie-urile

Prezenta Politică privind Cookie-urile (denumită în continuare „Politica”) oferă informații despre modul și în ce scop SPENDRA FASTLANE SRL (denumită în continuare „Societatea”) utilizează cookie-uri și tehnologii similare pe site-ul www.spendra.ro (denumit în continuare „Site-ul”) pentru vizitatorii acestuia (denumiți în continuare „Utilizator”).

1. Ce sunt Cookie-urile?

Un Cookie reprezintă un fișier de mici dimensiuni (de tip text) care este stocat pe computerul sau dispozitivul Utilizatorului prin intermediul browser-ului atunci când acesta vizitează un site web. De obicei, Cookie-urile conțin informații despre preferințele Utilizatorului, tipul de browser și caracteristicile dispozitivului.

2. Tipuri de Cookie-uri pe care le utilizăm

2.1. Cookie-uri esențiale (necesare)

Aceste Cookie-uri sunt strict necesare pentru funcționarea corectă a Site-ului și permit funcții de bază precum navigarea pe pagină sau accesul la zone securizate. Fără aceste Cookie-uri, Site-ul nu poate funcționa corespunzător.

Exemplu: identificator de sesiune (session), necesar pentru autentificare.

2.2. Cookie-uri funcționale

Aceste Cookie-uri ajută Site-ul să rețină informațiile introduse anterior (de ex. preferințe lingvistice, date din formulare) și să ofere funcționalități îmbunătățite și personalizate.

2.3. Cookie-uri de performanță și analiză

Aceste Cookie-uri permit colectarea de informații despre modul în care Utilizatorii utilizează Site-ul (de ex. ce pagini sunt cel mai frecvent vizitate, cât timp petrec pe acestea, eventuale mesaje de eroare). Societatea folosește aceste date pentru a îmbunătăți Site-ul și experiența Utilizatorilor.

Exemplu: Google Analytics (statistici anonimizate).

2.4. Cookie-uri de direcționare și marketing

Aceste Cookie-uri sunt utilizate pentru afișarea de reclame mai relevante, bazate pe obiceiurile de navigare ale Utilizatorului. Ele rețin că Utilizatorul a vizitat un anumit site și pot partaja aceste informații cu alte organizații, cum ar fi advertiseri sau rețele de publicitate.

(Dacă Site-ul nu utilizează momentan astfel de Cookie-uri, puteți omite această secțiune sau menționați explicit că nu există astfel de Cookie-uri.)

3. Durata de viață a Cookie-urilor

Cookie-urile utilizate de Societate pot avea durate de viață diferite:

Cookie-uri de sesiune: rămân în dispozitivul Utilizatorului până la închiderea browser-ului.

Cookie-uri persistente: rămân active pe o perioadă definită – câteva zile, luni sau chiar ani.

Durata exactă de viață a fiecărui Cookie poate fi consultată în setările browser-ului sau, dacă este cazul, în lista detaliată de Cookie-uri a Site-ului.

4. Cum puteți controla și șterge Cookie-urile?

Majoritatea browser-elor acceptă implicit Cookie-urile. Cu toate acestea, Utilizatorul poate modifica setările browser-ului pentru a bloca sau șterge Cookie-urile.

Setări ale browser-ului

• Utilizatorul poate, în majoritatea browser-elor, să primească o notificare înainte ca un Cookie să fie setat sau poate să blocheze toate Cookie-urile.

• Modalitatea de ștergere sau blocare diferă în funcție de browser, de aceea recomandăm consultarea secțiunii „Help” (Ajutor) a fiecărui browser.

Servicii externe

• Dacă Site-ul utilizează Google Analytics, colectarea de date prin Google Analytics poate fi dezactivată prin instalarea unui add-on de browser de tip Google Analytics Opt-out.

Vă rugăm să rețineți că blocarea sau ștergerea Cookie-urilor poate afecta funcționarea anumitor caracteristici ale Site-ului.

5. Cookie-uri ale terților

Site-ul poate utiliza servicii oferite de terți (de ex. Google, Facebook, conținut încorporat de pe YouTube). Acești furnizori terți pot plasa, de asemenea, propriile Cookie-uri pe dispozitivul Utilizatorului și pot colecta date despre comportamentul de navigare. Politicile de confidențialitate și de utilizare a Cookie-urilor ale acestor furnizori se aplică în mod separat.

6. Modificarea Politicii privind Cookie-urile

Societatea își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica în orice moment prezenta Politică. Eventualele modificări vor fi publicate pe Site. Recomandăm Utilizatorilor să verifice periodic această Politică pentru a fi la curent cu ultimele versiuni.

7. Contact

Pentru întrebări suplimentare legate de utilizarea Cookie-urilor, ne puteți contacta la:

E-mail: office@spendra.ro